Cómo Cancelar la Cuenta Ahorro a la Mano de Bancolombia
FinanzasPlus
Equipo editorial · Finanzas personales para colombianos
Si deseas cerrar tu cuenta Ahorro a la Mano de Bancolombia, el proceso se realiza exclusivamente por teléfono y toma pocos minutos. A diferencia de otras cuentas, no puedes cancelarla desde la app ni en sucursal; debes llamar al centro de atención.
Consejo FinanzasPlus: Paga siempre el total de tu tarjeta antes de la fecha de corte para evitar intereses. Si no puedes, abona mas del minimo para reducir el costo financiero.
Cómo cancelar la cuenta Ahorro a la Mano: paso a paso
Paso 1: Comunícate con Bancolombia
Llama al número de atención al cliente de Bancolombia según tu ciudad:
- Bogotá: (601) 343 00 00
- Medellín: (604) 510 9000
- Cali: (602) 554 0505
- Bucaramanga: (607) 697 2525
- Cartagena: (605) 693 4400
- Barranquilla: (605) 361 8888
- Pereira: (606) 340 1213
- Resto del país: 01800 0912345
- Desde España: (34) 900 995717
- Desde Estados Unidos: (1) 866 3799714
Paso 2: Solicita el cierre de la cuenta
Indica al asesor que deseas cancelar tu cuenta Ahorro a la Mano. El agente te guiará por el proceso y verificará tu identidad antes de proceder.
Paso 3: Verifica que tu saldo esté en ceros
Antes del cierre debes asegurarte de que la cuenta tenga saldo $0. Si tienes dinero, retíralo o transfiérelo previamente. Sin esto, no es posible completar la cancelación.
Paso 4: Cumple los requisitos de autenticación
El banco verificará tu identidad. Ten a la mano:
- Tu clave de cuenta (contraseña de acceso)
- Tu número de documento de identidad
- Datos básicos de la cuenta (número de cuenta, últimas transacciones)
Paso 5: Confirma el cierre y guarda el número de referencia
El asesor te confirmará el cierre exitoso de la cuenta y te dará un número de referencia o radicado. Guárdalo como comprobante del proceso.
Una vez cancelada la cuenta, ya no podrás recibir transferencias en ese número. Asegúrate de actualizar tus datos bancarios en todos los servicios que uses.
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